O Google anunciou na quarta-feira que desenvolveu um novo algoritmo para
penalizar automaticamente em seu sistema de buscas as empresas que
tratarem mal seus clientes.
A decisão responde, desta forma, a uma reportagem publicada pelo jornal
"The New York Times" que explicava como uma empresa registrava ascensão
nas buscas do Google impulsionada por um elevado número de críticas
negativas.
"A principal premissa do artigo foi que ser mau na internet pode ser bom
para o negócio", explicou o engenheiro-chefe do Google, Amit Singhal,
que disse que sua equipe se "horrorizou" ao conhecer a história.
O periódico relatava que as queixas dos usuários na web favoreciam a
visibilidade da companhia no Google, uma notoriedade que atraía novos
clientes.
A modificação, que foi qualificada de "solução inicial", prejudica a
posição no ranking do Google de companhias citadas no artigo de "The New
York Times", assim como a de outras "centenas" que na opinião do
gigante da internet "oferecem aos usuários uma experiência extremamente
pobre".
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