O serviço de telefonia e vídeo via Internet Skype caiu em todo o mundo
na quarta-feira (23), evidenciando um dos pontos fracos da ferramenta
gratuita de comunicação online. No entanto, nesta quinta-feira (23), os
problemas ainda estavam longe de serem resolvidos. Segundo o blog de
tecnologia Mashable, apenas 30% dos usuários do Skype, cerca de 5
milhões, podem acessar o serviço. Mesmo assim, nem todas as
funcionalidades estão disponíveis para quem consegue se conectar.
O Skype, parcialmente controlado pelo grupo de varejo online eBay,
anunciou ontem que alguns usuários estavam enfrentando problemas para se
conectar. Usuários nos Estados Unidos, Ásia e Europa se queixaram da
queda no Twitter.
Em sua página no Twitter, a companhia criada sete anos atrás pediu
desculpas pela paralisação e informou que estava investigando o motivo.
Por volta das 6h30 (horário de Brasília), o Skype informou que o serviço
estava voltando ao normal mas que talvez demorasse algumas horas para
que todos os usuários voltassem a ter acesso.
A queda ocorrida apenas alguns dias antes dos feriados natalinos, marca o mais recente revés para a reputação do serviço.
Desconexões de telefonemas e baixa qualidade de serviço vêm há muito
sendo vistos como pontos fracos do Skype, que oferece serviços gratuitos
de voz e vídeo entre usuários, bem como ligações de baixo custo para
linhas de telefonia fixa. A empresa contava com 124 milhões de usuários
em outubro. A última grande pane do serviço ocorreu em agosto de 2007,
depois de uma atualização rotineira de software.
Muitos consumidores vêm hesitando em abandonar seus telefones fixos e
depender exclusivamente do Skype devido em parte a questões sobre a
confiabilidade da tecnologia. Essas preocupações, acompanhadas por
outras dúvidas quanto à segurança online dos serviços da companhia,
retardaram a expansão do Skype no mercado empresarial.
Agora, o grupo enfrenta concorrência de rivais online, como o Google,
que permite que seus usuários façam telefonemas usando suas contas do
Gmail, bem como de ferramentas sofisticadas de videoconferência tais
como o sistema "umi", da Cisco Systems.
O Skype planeja levantar 1 bilhão de dólares em capital por meio de uma
oferta pública inicial de ações, disseram fontes próximas do assunto à
Reuters, no mês passado. Uma delas afirmou que a abertura de capital
deve acontecer no ano que vem.
O Skype foi criado em 2003 e adquirido em 2005 pelo eBay, por 3,1 bilhões de dólares.
Em novembro, o eBay vendeu participação majoritária a um grupo de
investidores que inclui Silver Lake, Canada Pension Plan Investment
Board e Andreessen Horowitz, por 1,9 bilhão de dólares em dinheiro e 125
milhões de dólares em títulos. O eBay reteve uma participação de 30%.
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