O Google informou na noite de segunda-feira (26) que novos usuários do serviço poderão ter as chamadas que não atendem direcionadas para uma caixa postal Google Voice eletrônica especial, essencialmente superando o serviço fornecido pelas operadoras de telefonia.
O Google Voice oferece uma variedade de ferramentas de gestão do correio de voz, incluindo armazenagem ilimitada e transcrição de mensagens deixadas na caixa postal.
O serviço também permite aos consumidores fazer chamadas internacionais de baixo custo direcionando a ligação por meio da infraestrutura do Google e da internet.
Até agora, usar o Google Voice exigia adotar um número de telefone especial do Google. A nova ferramenta permite que as pessoas mantenham números de telefone existentes.
Craig Walker, gerente de produtos para comunicações em tempo real do grupo, afirmou que a companhia fornecerá aos usuários um código especial, que direciona chamadas não atendidas para uma caixa postal mantida pelo Google.
Walker acrescentou que o aplicativo de desvio de chamadas não requer o fechamento de acordos especiais com as operadoras de telefonia.
"Virtualmente, todas as operadoras já permitem isso", explicou Walker. Ele observou que operadoras de telefone celular geralmente aprovam a prática mediante a cobrança de minutos mesmo após a chamada ter sido direcionada para outro número de telefone.
"Permite que elas continuem contabilizando o tempo, elas cobram por minuto enquanto eu estou em uma chamada desviadas", disse Walker.
O Google Voice, lançado em março, está disponível para um número limitado de pessoas que receberam convites do Google ou de outros usuários do serviço.
Segundo Walker, a companhia espera tornar o serviço disponível ao público geral relativamente em breve, embora não tenha especificado quando. Ele também se recusou a dizer quantas pessoas utilizam o Google Voice, mas afirmou que a companhia está satisfeita com os números.
O produto recebeu críticas positivas na imprensa de tecnologia, bem como um grau de controvérsia.
O Google informou que a Apple rejeitou o aplicativo para o iPhone. Contudo, a Apple manifestou que ainda estuda a adoção do software.
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