Em cinco anos, os bancos terão tantos usuários consultando saldos e fazendo pagamentos pelos smartphones quanto pela internet, maior canal do setor.
Isso ampliará os serviços e transformará as agências em centros de relacionamento.
Com 3,3 milhões de contas-correntes cadastradas hoje, o serviço bancário em dispositivos móveis (m-banking) terá 50 milhões, em 2017.
A projeção da Febraban (federação dos bancos) será apresentada no Ciab (congresso de automação bancária), na próxima semana.
O canal se aproximará da internet, acessada por 42 milhões clientes hoje, mas que chegará a 60 milhões.
O quase pareamento ocorrerá se os sistemas operacionais dos celulares se limitarem a dois ou três, diz Luís Antonio Rodrigues, diretor de tecnologia e automação da Febraban.
A existência de, ao menos, cinco relevantes força a criação de um mesmo serviço para vários celulares. Android (Google) e iOS (Apple) são os mais famosos.
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